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VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres Dirigeants, Spécialistes, et Commerciaux en France et à l'international, recrute pour son client un Directeur des Opérations H/F basé à Lyon.

Notre client est un acteur référence dans le domaine des services aux entreprises. Dans un contexte de développement, l'entreprise recherche un(e) : 

Directeur des opérations H/F
Membre du Comité de Direction
Basé à Lyon

Rattaché au Directeur Général, et en étroite collaboration avec l'ensemble des Directions de l'Entreprise comme des Services Centraux du Groupe, vous êtes en charge des activités opérationnelles de l‘entreprise. Dans le respect des objectifs quantitatifs, qualitatifs et de rentabilité comme de la règlementation, vous :

- Pilotez l'activité et garantissez la performance des prestations auprès de l'ensemble de nos clients donneurs d'ordre,
- Animez avec exigence et bienveillance une équipe de 250 collaborateurs dont 4 managers, eux même encadrant des chefs d'équipes,
- Mettez en place des indicateurs de mesure de la performance et de la satisfaction client,
- Vous impliquez dans des thématiques relevant du commerce (participation aux réponses données à certains appels d'offre, suivi de comptes sur le plan opérationnel…),
- Construisez, défendez puis gérez vos budgets,
- Assurez un reporting analytique de votre activité,
- Vous montrez force de proposition quant à toute action susceptible de faire progresser votre action comme l'Entreprise de façon plus générale.

Votre profil, vos atouts :
- Expérience consolidée dans la fonction,
- Intelligence relationnelle, dynamisme et curiosité,
- Leadership, pragmatisme et vivacité,
- Maîtrise de l'informatique et appétence pour les projets de digitalisation,
- Anglais courant (oral et écrit) impératif.